“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论你不懂的老男孩：好评
广交会期间，有大巴车接送，酒店人员的服务态度还是可以的，可以入住！
张*：好评
酒店周围的环境比较适合爱大众购物的女性，住宿条件一般，相对于300多元的住宿费还行，不过我在艺龙上定的两天住宿完后，居然给艺龙说我没住宿。我在那家酒店住了三天耶。其他的还行
姿态：好评
广州白宫酒店交通便利,配套设施齐全酒店附近有广州较有名气的休闲购物地方：上、下九路购物步行街，十三行服装批发市场，一德路商业海味街，玩具精品批发城，状元坊精品街，长堤酒吧街，沙面等，交通、购物、娱乐十分方便！